Han hecho una compra en Internet de un teléfono móvil y la línea utilizando mis datos
09 Septiembre 2014
#Texto revisado junio 2015
No consigo que lo den de baja y el gasto sigue corriendo todos los meses ¿Qué tengo que hacer?
Los hechos descritos pueden ser constitutivos de un delito de usurpación de estado civil por hacerse pasar el culpable por Vd., además de un delito de falsedad documental en concurso medial con un delito de estafa. Puede denunciar los hechos en la Policía Nacional, Guardia Civil o ante el Juzgado de Instrucción del lugar donde ocurran los hechos.
Frente a la compañía lo primero es ordenar al banco devolver los cargos que puedan intentar realizar en su cuenta bancaria y puede presentar una reclamación informando de la falsedad, solicitando la copia de la grabación o del contrato supuestamente firmado por Vd para verificar su firma, informando de la denuncia penal presentada y solicitando la baja inmediata.
Frente a una posible reclamación judicial por parte de la compañía no debemos olvidar que es la compañía la que tiene que probar la existencia de un contrato válidamente celebrado y demostrar que es Vd. quien ha contratado realmente el servicio.
Referencia legal
- Artículo 248, artículo 401 del Código penal.
