Legálitas comparte su conocimiento sobre inteligencia artificial con otros expertos en tecnología de nuestro país

Legálitas participó, de la mano de su CIO, Martín Grande, en la sesión “Ciclo de vida de Desarrollo de IA y Estrategia del Dato” de los Encuentros IT de la publicación Muy Computer Pro. 

El encuentro contó con varios expertos en tecnología de algunas de las compañías más reconocidas del mercado español, que explicaron los casos de uso de inteligencia artificial que desarrollan en sus empresas. Asimismo, también abordaron los principales retos a los que se enfrentan los departamentos de IT y gestión del dato en estas organizaciones.

Durante su intervención, Martín destacó que el gran reto de Legálitas fue “manejar la gran cantidad de información desestructurada que teníamos”. En este sentido, señaló que la compañía fue pionera en el sector en apostar por el uso de la inteligencia artificial en sus procesos. 

De hecho, ha sido reconocida por Google en varias ocasiones como un ejemplo de innovación y un caso de éxito por la incorporación que realiza de la inteligencia artificial.

A este respecto, Grande indicó que contamos con varios casos de uso que aportan valor, tanto a los profesionales de la compañía complementando su trabajo, como a los clientes. “La iniciativa para crear casos de uso surgió de negocio, lo pusimos en marcha, vimos que funcionaba y se decidió hacer un paralelismo con otras áreas”, especificó. 

El directivo explicó que gracias al uso de la inteligencia artificial los clientes son derivados de forma automática al departamento o abogado correspondiente en base a su consulta o necesidad.

Asimismo, compartió otra de las capacidades que nos ofrece la IA cuando termina una consulta: la posibilidad de realizar un resumen de la conversación que ha tenido lugar entre cliente y abogado. Un resumen que sirve para que el cliente tenga una síntesis del asesoramiento recibido por el letrado y también para que los abogados puedan hacer un mejor seguimiento de las consultas anteriores de ese cliente cuando vuelva a llamar.

Ejemplos de algunos de los casos de uso de la inteligencia artificial de Legálitas que ayudan a optimizar y agilizar los procesos aumentando la eficiencia y rapidez del servicio que se presta a particulares, pymes y autónomos.

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