Manuela obtiene la documentación obligatoria de su coche gracias a Legálitas

Para poder circular con tu vehículo es importante contar con toda la documentación obligatoria al día, ya que tanto la policía como la Guardia Civil te la pueden solicitar en cualquier momento y la ausencia de cualquiera los documentos obligatorios para circular (carné de conducir, permiso de circulación, ITV, seguro del coche o impuesto de circulación) te puede suponer una multa.

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Un caso de este tipo es lo que le paso a Manuela*. Nuestra clienta compró un coche en un concesionario, pero en el momento de la transacción, el vendedor le dijo que ya le darían la documentación (ficha técnica y permiso de circulación) del vehículo más adelante. 
 

Tras varios meses de espera en los que le fueron alargando la entrega de los documentos, la empresa dejó de responder sus llamadas. Fue ahí cuando Manuela se puso en contacto con Legálitas para conocer qué podía hacer ante esta situación. Nuestra compañera Jezabel Pérez Solano estudió su caso y presentó un escrito de reclamación para que le entregasen toda la documentación argumentando que había un problema de garantía. 

La garantía cubre todo aquello que hace que el producto no sea conforme con el contrato, es decir, que sea distinto de lo pactado o no sea apto para su uso. No solo se da cuando el vehículo o el artículo que compramos se avería. Por ejemplo, en este caso, nuestra clienta al estar sin documentación no podía circular con el vehículo y es lo mismo que si este producto no funcionase.

Conoce en qué consiste la garantía de los productos en este artículo. 

Tras recibir el burofax, el concesionario nos dio la razón y le envió a Manuela toda la documentación del coche. Ella ha mostrado su satisfacción con Legálitas y con nuestra letrada por el asesoramiento recibido y la rapidez en la resolución de su caso. 

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*El nombre de nuestro cliente ha sido cambiado para proteger su identidad.  
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